Đối với chỉ số thành phần này, nhóm các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh đạt được tỷ lệ trung bình cao nhất 86,53%, xếp thứ 2 là nhóm sở ngành với tỷ lệ là 80,62%, tiếp theo là Ủy ban nhân dân (UBND) cấp huyện với tỷ lệ là 70,57%, thấp nhất là nhóm đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh với tỷ lệ 65,07%.

Về kết quả lĩnh vực xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử năm 2023 cụ thể như sau:

 - Đối với sở ngành: đạt kết quả cao nhất là Sở Xây dựng với tỷ lệ 94,46%, thấp nhất là Văn phòng UBND tỉnh với tỷ lệ 31,02%, khoảng cách chênh lệnh giữa đơn vị cao nhất và thấp nhất là 63,44%.

- Đối với UBND cấp huyện: huyện Mỹ Xuyên đạt tỷ lệ cao nhất với 89,93%, thấp nhất là thành phố Sóc Trăng với tỷ lệ 60,09%, khoảng cách chênh lệnh giữa đơn vị cao nhất và thấp nhất là 29,84%.

- Đối với các đơn vị sự nghiệp công lập tỉnh: đạt giá trị cao nhất là Ban Quản lý dự án 2 với tỷ lệ 96,13%, thấp nhất là Ban Quản lý dự án 1 với tỷ lệ 38,77%, khoảng cách chênh lệnh giữa đơn vị cao nhất và thấp nhất là 57,35%.

- Đối với các cơ quan Trung ương đặt tại tỉnh: dẫn đầu là Công an tỉnh với tỷ lệ tuyệt đối 100%, thấp nhất là Kho bạc Nhà nước với tỷ lệ 50%, khoảng cách chênh lệnh giữa đơn vị cao nhất và thấp nhất là 50%.

Về kết quả chi tiết theo từng tiêu chí như sau:

Trong năm 2023, hầu hết các cơ quan, đơn vị đã ban hành và triển khai thực hiện đạt trên 50% nhiệm vụ theo Kế hoạch Chuyển đổi số của đơn vị. Trong đó, có 33 đơn vị hoàn thành trên 80% nhiệm vụ đề ra, 05 đơn vị hoàn thành từ 50% đến 80% nhiệm vụ theo Kế hoạch.

 Hầu hết các sở ngành, UBND cấp huyện thực hiện tốt việc trao đổi văn bản dưới dạng điện tử có sử dụng chữ ký số và xử lý văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng. Tuy nhiên, tỷ lệ công chức, viên chức thường xuyên sử dụng phần mềm quản lý văn bản thấp, có đến 13 đơn vị có tỷ lệ cán bộ, công chức, viên chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản dưới 50%, thấp nhất là huyện Mỹ Tú với tỷ lệ 32,88%, huyện Châu Thành: 37,98%, huyện Kế Sách: 38,43%.

 Đối với các đơn vị sự nghiệp, Trường Cao đẳng Nghề và Trường Cao đẳng Cộng đồng đã triển khai phần mềm quản lý văn bản điều hành, ứng dụng chữ ký số, tuy nhiên trong năm không có văn bản đi trao đổi với các cơ quan hành chính nhà nước, được gửi dưới dạng điện tử (có ký số đúng quy định). Ban Quản lý dự án 2 có tỷ lệ viên chức sử dụng phần mềm quản lý văn bản cao nhất, đạt 62,5%, 3 đơn vị còn lại đều có tỷ lệ rất thấp.

 Các cơ quan, đơn vị đã công khai kịp thời thủ tục hành chính (TTHC), tiến độ, kết quả giải quyết hộ sơ TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Tuy nhiên, vẫn còn 09 đơn vị chưa công khai đầy đủ tiến độ, kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh. Tính đến tháng 12/2023, 100% TTHC của tỉnh đã được cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC, trong đó có 1.086 TTHC được cung cấp ở mức toàn trình đạt tỷ lệ 59% và 776 TTHC được cung cấp ở mức một phần đạt tỷ lệ 41%. 68,2% dịch vụ công có phát sinh hồ sơ nộp trực tuyến, trong đó, 02 đơn vị có tỷ lệ thấp nhất là Sở Kế hoạch và Đầu tư (5,45%), Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (8,47%). 73,66% hồ sơ nộp trực tuyến các dịch vụ công trực tuyến toàn trình. 12,63% TTHC đã được tích hợp, triển khai thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc trên Công dịch vụ công của tỉnh so với tổng số TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính.

 Hầu hết các đơn vị đều có quan tâm, bố trí cán bộ, công chức, viên chức phụ trách công nghệ thông tin tại đơn vị và cử cán bộ, công chức, viên chức tham gia có hiệu quả các lớp đào tạo/tập huấn do Sở Thông tin và Truyền thông tổ chức. Trang bị đầy đủ máy tính cho cán bộ, công chức, viên chức làm việc hành chính văn phòng. Chuẩn hóa thông tin, dữ liệu (mail, chữ ký số) trên các hệ thống phần mềm dùng chung của tỉnh.

 Đối với việc theo dõi trang zalo OA “Chuyển đổi số tỉnh Sóc Trăng” theo Thông báo số 32/TB-UBND ngày 03/11/2022 của UBND tỉnh, 29/40 đơn vị đã quan tâm, cung cấp đầy đủ danh sách công chức, viên chức tại đơn vị và danh sách theo dõi trang "Chuyển đổi số tỉnh Sóc Trăng" để đánh giá tiêu chí này.

 Việc duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng được các sở ngành, UBND cấp huyện thực hiện tương đối tốt theo các yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015; thực hiện công bố/công bố lại theo đúng số TTHC đã ban hành thuộc phạm vi quản lý, đúng mẫu theo quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014; ban hành mục tiêu chất lượng, báo cáo mục tiêu chất lượng định kỳ, chủ động xây dựng kế hoạch, chương trình đánh giá nội bộ và tổ chức đánh giá nội bộ theo kế hoạch/chương trình đề ra, xem xét lãnh đạo đối với hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 2001:2015; cải tiến quy trình ISO theo quy định và cập nhật đầy đủ, kịp thời văn bản quy phạm pháp luật. Tuy nhiên, qua kiểm tra hồ sơ, vẫn còn 04 đơn vị chưa cải tiến quy trình ISO theo quy định hiện hành, Sở Y tế chưa cung cấp tài liệu về việc xem xét lãnh đạo đối với hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 2001:2015, UBND huyện Trần Đề chưa cung cấp đầy đủ tài liệu để đánh giá tiêu chí thực hiện duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng./.

Hồng Vân